Отслеживание ключевых показателей эффективности
Владение информацией и умение ее анализировать является критически важным для любого современного предпринимателя. Представляем удобный инструмент для отслеживания ключевых показателей эффективности вашего бизнеса: продажи, реклама, KPI, финансы и многое другое.
Система отслеживания KPI в реальном времени
Наша компания занимается настройкой и внедрением системы отслеживания KPI, расширяющая возможности по мониторингу ключевых показателей эффективности в следующих сферах:
- Отслеживание продаж: график продаж с сегментацией по категориям продуктов, менеджерам, реализация графика продаж, разбивка по месяцам, сравнение периодов
- Эффективность рекламных кампаний: источники привлечения клиентов, конверсия по каналам, расчет CPC, CTR, CPA по каналам
- Оценка эффективности колл-центра: время ожидания, продуктивность каждого менеджера, пиковые нагрузки
Как это работает?
Процесс разработки и внедрения системы аналитики состоит из нескольких этапов:
1. Создание технического задания
Какие показатели вы хотите отслеживать? Какие средства сбора статистики и аналитики уже используются? Какие данные не собираются? Как лучше всего их собирать и обрабатывать?.
2. Разработка системы аналитики
Создание необходимых типов графиков для отображения конкретных данных, создание служб для выгрузки и агрегации данных, настройка доступа сотрудников.
3. Внедрение системы
Документирование системы, обучение рядовых менеджеров и руководителей, аналитика и контроль работы.